Nell’ambito di un programma di sviluppo e di potenziamento dell’area IT stiamo cercando un IT Operation Specialist per l’area Infrastrutture e Sicurezza.
Attività e Responsabilità
* Analizzare e facilitare la risoluzione delle problematiche tecniche in ambito tecnologico degli Store e Sedi Rinascente
* Garantire in collaborazione con i fornitori IT il corretto funzionamento delle infrastrutture IT (Network, Hardware, Client, Server, Infrastrutture Cloud)
* Garantire in collaborazione con i fornitori IT la corretta erogazione dei servizi di Service Desk
* Monitorare la risoluzione degli incident e gestire le escalation verso le strutture di supporto tecnico esterne in ambito Infrastrutture IT e Security
* Gestire e coordinare con i fornitori IT l’evasione delle richieste di Service Request e di Change Request
* Supportare il manager dell’area nella gestione dei progetti di evoluzione delle Infrastrutture
* Contribuire al disegno di soluzioni IT in ambito tecnologico
* Partecipare attivamente alle attività progettuali (analisi specifiche, test di integrazione, supporto e go-live)
* Preparare la documentazione tecnica di progetto: documenti di analisi, manuali, test plan, etc.
* Supportare gli utenti
Rappresentano un plus:
* Competenze di base in ambito cybersecurity
* Certificazioni ed esperienze nell’implementazione e gestione di infrastrutture cloud (AWS, Google, IBM)
* Competenze in ambito project management
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