Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano è alla ricerca di un/a Hotel General Manager- Direttore di Hotel.La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio del e dei valori aziendali.Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.Principali MansioniCoordinando il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, dovrà saper essere un costante supporto nelle seguenti attività:Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisaGarantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori, lavorando in maniera costante sulla ricerca della massima qualità della customer experienceGestire in modo armonico le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertivaAnalizzare l’andamento finanziario della struttura monitorandone spese, ricavi e profittiCollaborare con il Finance alla stesura del bgt e forecastVerificare eventuali scostamenti dal budget ed intraprendere misure correttive al fine di raggiungere gli obiettivi prefissatiIdeare e implementare continue strategie di marketing di concerto al dipartimento Sales& Marketing al fine di promuovere la struttura e i servizi attraverso i canali più adeguati alla singola necessitàPartecipare attivamente alle Sales Missions in Italia ed Estero;Gestire in modo attivo e proattivo le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: The Leading Hotels of the World)Creare e coltivare le relazioni con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, soggetti promotori di eventi e conferenze, amministrazioni locali ed enti per la promozione del territorioPromuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioniVerificare la custodia ed il mantenimento in efficienza dell’immobile, degli impianti, delle attrezzature e delle dotazioni di competenza della strutturaEssere in grado di seguire le attività legate alla selezione e alla gestione del personale, in forte collaborazione all’ufficio HR.Garantire l’osservanza delle normative in materia d'igiene, prevenzione infortuni e di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, impianti ed attrezzatureRequisiti richiesti:Comprovata esperienza nel ruolo in strutture Alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento LuxuryUna Laurea in Economia Aziendale o in Gestione Alberghiera e/o un Master in tale ambito saranno considerati un plusPersona flessibile, curiosa e proattiva, con propensione al dialogo e capacità di relazione a più livelli;Eccellente livello di leadership e di problem solving, capacità di ascolto e dialogoProvenienza da Strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o pari Livello), con particolare riferimento a realtà indipendentiComprovata esperienza nel controllo di gestione di ogni singolo reparto componente una struttura alberghieraConoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda linguaProfonda conoscenza in ambito marketing con particolare riferimento ai più moderni canali di promozione digitaleConoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera e della legislatura inerente anche i temi della sicurezza sui luoghi di lavoro, igiene, salute e privacyComprovata esperienza nell’utilizzo di sistemi di BIConoscenza avanzata del pacchetto OfficeDomicilio a Milano o hinterland o disponibilità al trasferimento immediatoSede di Lavoro: Milano Centro – MontenapoleoneTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.