Frigerio Viaggi è alla ricerca di una banconista Turismo con esperienza, presso la filiale di Milano .
La figura dovrà aver già lavorato in agenzia di viaggi .
📈 IL RUOLO
* La figura sarà incaricata di approcciare il cliente ascoltando le sue richieste e idee di viaggio, trovando la soluzione migliore per lui.
* Oltre a gestire la vendita di pacchetti turistici, il suo ruolo è quello di garantire un'assistenza continua, assicurando ai clienti un'esperienza di viaggio senza stress e altamente soddisfacente.
* Si occupa di tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni di trasporti e pernottamenti alla creazione di itinerari personalizzati, sempre con l’obiettivo di rispondere alle esigenze individuali.
* Promuove pacchetti turistici Frigerio Viaggi, tra cui quelle Incoming, e fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni.
* Questo ruolo consente al Travel Agent di concentrarsi esclusivamente sul servizio al cliente, mentre le attività amministrative vengono gestite centralmente dalla sede.
🎯 COSA CERCHIAMO IN TE
* Almeno 2 o 3 anni di esperienza pregressa nel ruolo.
* Conoscenza approfondita del settore e delle destinazioni turistiche, per creare itinerari su misura che soddisfino le preferenze dei clienti e offrano esperienze uniche.
* Orientamento alla vendita, con la capacità di identificare le esigenze dei clienti e suggerire soluzioni personalizzate, promuovendo anche servizi aggiuntivi.
* Competenze organizzative e attenzione ai dettagli, per coordinare tutte le fasi del viaggio, dalle prenotazioni alla gestione degli imprevisti.
* Capacità di risolvere problemi tempestivamente, intervenendo rapidamente per affrontare imprevisti o modifiche durante il viaggio.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, per ascoltare le esigenze dei clienti e tradurle in offerte personalizzate, creando un rapporto di fiducia.
* Flessibilità, per adattarsi rapidamente ai cambiamenti nel settore turistico e alle esigenze del cliente, mantenendo sempre un servizio di qualità.
* Conoscenza lingua inglese scritta e parlata almeno B2 .
* Conoscenza di almeno un GDS preferibilmente Sabre o Galileo .
🚀COSA OFFRIAMO
* Assunzione come lavoratore dipendente, ai sensi del CCNL Turismo, full time .
* Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
* Elevata autonomia e responsabilità.
Se sei interessato/a a questa candidatura, invia il tuo CV all'indirizzo email: cfrigerio@frigerioviaggi.com .