Il nostro cliente è uno spedizioniere internazionale con sede a Pioltello
Principali responsabilità:
Stiamo cercando un/una Customer Service Export Aereo che si unisca al nostro team di Pioltello. Il candidato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni aeree internazionali per i nostri clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.
Principali responsabilità:
* Gestione delle spedizioni aeree in export, dalla presa in carico fino alla consegna
* Coordinamento con compagnie aeree, agenti e clienti per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
* Gestione delle documentazioni necessarie (lettere di vettura aerea, documenti doganali, ecc.)
* Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione tempestiva di eventuali problemi
* Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni
* Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi logistici
* Gestione delle richieste dei clienti in modo proattivo, fornendo soluzioni e supporto
Principali caratteristiche richieste:
* Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service Export nel settore spedizioni internazionali, preferibilmente nel trasporto aereo
* Conoscenza delle normative doganali e dei processi di esportazione
* Buona padronanza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
* Capacità di gestire situazioni di stress e scadenze strette
* Eccellenti doti comunicative e relazionali
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di lavorare in team
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