I. K. Hofmann GmbH Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale. IL TUO RUOLO Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Junior receptionist con inglese fluente La figura si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni - Gestione attività check-in e check- out - Controllo della lista degli arrivi giornaliera - Aggiornare il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over - Verificare la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze - Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio - Completare il report di cassa al passaggio di turno - Gestione di situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il responsabile - Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.) REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere preferibile - Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti - Conoscenza fluente lingua inglese e preferibilmente buona conoscenza della lingua tedesca - Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività Si offre: contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione, livello e RAL da valutare in base alla singola risorsa Orario di lavoro: full time Luogo di lavoro: Bolzano Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione