Per Azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico l ufficio Adecco di Cadeo PC ricercaAfter Sales SpecialistLa risorsa lavorerà a stretto contatto con il supervisore post vendita e il team pertinente e rappresenterà l unico punto di contatto per la base clienti assegnata una volta che il prodotto è stato consegnato Lo specialista post vendita comunica costantemente con agenti locali key account manager e project manager per garantire completamento del lavoro nei tempi previsti e collabora strettamente con i dipartimenti di qualità e ingegneria per segnalazioni di non conformità problemi di garanzia e tutte le richieste post spedizione Responsabilità RESPONSABILITA Elaborare i reclami del cliente in merito al prodotto consegnato Ricevere ed elaborare le richieste di supporto tecnico dei clienti helpdesk remoto o intervento fisico in sede nonché le modifiche aggiornamenti dei clienti ai prodotti esistenti Effettuare richiami di prodotti in base al reclamo del cliente Definire e gestire le priorità Agire come Project Manager nell ambito post vendita bilanciando adeguatamente costi tempi scopo qualità e rischi dall apertura della richiesta fino alla chiusura finale Collaborare con le parti interessate interne e i partner commerciali esterni per pianificare monitorare e coordinare l attività fornendo risposte esaustive e o offrendo soluzioni efficaci per massimizzare la soddisfazione del cliente La figura ideale è una persona energica sempre impegnata al fine di garantire la soddisfazione dei clienti in grado di gestire richieste complesse collaborando strettamente con i colleghi e i diversi stakeholder REQUISITI Diploma di maturità ad indirizzo tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica Gestionale o Civile Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare di Excel Livello di inglese intermedio In grado di comprendere schemi meccanici ed elettrici e schemi elettrici Conoscenza di Excel Data inizio prevista 03 02 2025Categoria Professionale Commerciale VenditaSettore ELETTRONICA ELETTROTECNICACittà Fiorenzuola D arda Piacenza Istruzione Diploma AccademiaConoscenze linguistiche Inglese Livello BuonoCompetenze richieste Progettazione Disegno tecnico Microsoft Office livello OttimoMeccanica Lettura disegno meccanicoPatenti BDisponibilità oraria Full TimeI candidati nel rispetto del D lgs 198 2006 D lgs 215 2003 e D lgs 216 2003 sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura Regolamento UE n 2016 679 ATTENZIONE Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco it Adecco Italia S p A Aut Min Prot N 1100 SG del 26 11 2004 by helplavoro.it