DIANA HUNTERS, una delle prime società specializzate nella Ricerca e Selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero, che si avvale dell’Intelligenza Artificiale – IA, abbinata all’esperienza e alla competenza dei propri Head Hunter.
Per azienda cliente - settore turismo - Agenzia di Viaggi ricerchiamo: AGENTE DI VIAGGIO
AGENTE DI VIAGGIO
L’operatore di agenzia di viaggio garantisce la completa gestione del banco turismo sia in front office sia in back office. Fornisce ai clienti informazioni, consulenza e assistenza. Vende biglietti per trasporti e soggiorni nazionali e internazionali, pacchetti turistici, viaggi e itinerari personalizzati. Si occupa della prenotazione, della compilazione e dell’emissione dei voucher, della contrattualistica e della predisposizione di tutta la documentazione che accompagna la fase di vendita del servizio. Dispone il materiale pubblicitario, applicando strategie di marketing dettate dall’Agenzia.
A diretto riporto del Titolare di Agenzia, la risorsa si occuperà di:
* Accogliere il cliente - attività di front office;
* Curare la presentazione e la vendita di viaggi a corto, medio e lungo raggio e/o viaggi di nozze e di gruppo;
* Svolgere in autonomia attività di vendita, modifica e cambi biglietti, dimostrando capacità di districarsi nelle operazioni di variazioni e/o integrazioni;
* Utilizzare quotidianamente i sistemi di prenotazione dei maggiori tour operator;
* Utilizzare quotidianamente i sistemi di prenotazione aerea e ferroviaria (in particolare i programmi Amadeus e Pico);
* Utilizzare il programma gestionale Sfera – attività di back office;
* Avere dimestichezza nell’ intermediazione o vendita al netto e 74TER;
* Gestire ed arricchire file in Excel e Word con i dati richiesti dalle direttive dell’Agenzia (gradita una base di conoscenza dell’IA).
* Rendersi disponibile a partecipare a viaggi di formazione e/o di accompagnamento di gruppi
* Almeno due anni di esperienza nel ruolo e nel settore;
* Buona conoscenza della geografia, con un particolare interesse verso la diversità e approfondimenti culturali (ulteriore tipologia di viaggi che vengono presentati e venduti dall’agenzia);
* Ottime doti comunicative ed empatiche, al fine di comprendere a pieno le esigenze del cliente e/o trasferire con chiarezza tutti i dettagli del viaggio, valorizzandone tutti gli aspetti al fine di creare un viaggio “Tailor Made” per ogni cliente;
* Capacità di lavorare in gruppo al fine di perseguire un obiettivo comune, di squadra;
* Versatilità, incline al cambiamento, curiosità e capacità di problem solving;
SEDE
Roma Sud-Ovest;
ORARIO
Full Time 40h settimanali: 9.00 – 18.00
INQUADRAMENTO E RETRIBUZIONE
CCNL Servizi Turismo - La proposta contrattuale sarà commisurata alla seniority della risorsa.
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.dianahunters.com