Abbiamo bisogno di un telemarketer appassionato che si unisca al nostro team per aiutarci a contattare persone e aziende interessate alle nostre formazioni sulle soft skills. La risorsa ideale sarà in grado di lavorare da remoto, con empatia, precisione e approccio analitico, contribuendo all'ottimizzazione del processo di vendita.
Responsabilità principali:
* Contattare telefonicamente i lead generati da campagne marketing o provenienti da database esistenti.
* Prequalificare i lead comprendendo le loro esigenze e valutando il loro interesse verso i percorsi formativi offerti.
* Utilizzare empatia e capacità comunicative per creare una connessione con i prospect mantenendo un tono professionale e positivo.
* Inserire accuratamente i dati raccolti su Google Sheets e Salesforce assicurando la precisione e la completezza delle informazioni.
* Fornire feedback e insight utili al team Sales e Marketing sulla qualità dei lead e sulle conversazioni avute.
* Collaborare con il team per ottimizzare il processo di qualificazione e migliorare le performance complessive.
Requisiti:
* Esperienza: Minimo 1-2 anni di esperienza in telemarketing, customer service o ruoli simili.
* Familiarità con strumenti come Google Sheets e CRM (preferibilmente Salesforce).
* Capacità di gestire database e analizzare i dati per identificare tendenze e migliorare i processi.
Competenze personali:
* Elevata empatia e ottime doti comunicative sia verbali che scritte.
* Precisione nell'inserimento e gestione dei dati.
* Mentalità analitica e orientata ai risultati.
* Proattività e capacità di lavorare in autonomia rispettando le scadenze.
Lingue:
Italiano madrelingua; la conoscenza dell'inglese è un plus.
Cosa offriamo:
* Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
* Formazione sui nostri percorsi formativi e sugli strumenti utilizzati (Salesforce, metodologie di prequalificazione).
* Possibilità di lavorare da remoto.
Compenso:
* Compenso fisso + Compenso variabile: 2% sull'incassato proveniente dalle lead gestite e validate.