Randstad Italia S.p.A., filiale di Palermo, ricerca per azienda cliente operante nel settore turistico una risorsa da inserire nel ruolo di:
Addetto/a Booking
Sono richieste eccellenti capacità comunicative in lingua inglese. La risorsa selezionata sarà inserita in un ambiente di lavoro collaborativo, con opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione.
Se sei appassionato/a del mondo del turismo, hai una forte predisposizione al contatto con la clientela internazionale e possiedi un inglese fluente, questa è l'opportunità che fa per te!
Responsabilità
- Gestione completa del processo di prenotazione per clienti esteri tramite diversi canali (telefono, email, piattaforme online);
- Fornire informazioni dettagliate e precise sui servizi turistici dell'azienda cliente (alloggi, tour, attività, trasporti, ecc.) in lingua inglese;
- Assistenza e supporto ai clienti internazionali prima, durante e dopo il loro soggiorno, rispondendo a domande, risolvendo problematiche e gestendo eventuali reclami con professionalità ed efficacia;
- Mantenimento e aggiornamento del sistema di booking e delle relative informazioni;
- Garantire un servizio clienti di alta qualità;
- Gestione della corrispondenza in lingua inglese con clienti, partner e fornitori esteri;
- Supporto nella preparazione di report e statistiche relative alle prenotazioni internazionali.