AREA DI COMPETENZA
Esclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, F&B outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attivit includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attivit di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.
ORGANIGRAMMA
La squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.
TEMPI DI LAVORO
Diurno su turni
5/6 giorni a settimana
RESPONSABILITA' E COMPITI
Accoglienza dei clienti
Gestione dei Check in e dei Check out
Utilizzo del gestionale Protel
Redazione dei conti e gestione degli incasssi
Attivit di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)
Attivit di concierge/supporto ospite
Rooming/Accompagnamento ospiti agli alloggi
Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente vetrinabakeca