Ruolo e Responsabilità
La risorsa selezionata si occuperà di garantire il monitoraggio, l'esercizio e la manutenzione della rete, collaborando attivamente con un team strutturato e professionalmente eterogeneo.
Principali Attività:
* Gestire, in ambito servizi business, le esigenze dei Clienti;
* Gestire, in ambito servizi business, il trouble ticketing per segnalazioni di disservizio da parte dei Clienti e verifica del ripristino del servizio e conseguente chiusura del TT;
* Analizzare i dati e localizzare i guasti criticità;
* Gestire e fornire assistenza, in ambito servizi business,
* Garantire la verifica e la risoluzione da remoto di problematiche post provisioning su singoli clienti su rete di trasporto e ingaggiare le Aree di competenza per la risoluzione ;
* Gestire, in ambito servizi business, eventuali solleciti/escalation su attività running e fornire supporto alle squadre in campo;
* Supportare l'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell'elaborazione calcolo penali;
* Partecipare e fornire supporto, in ambito servizi business, ai tavoli tecnici con i Clienti (Operatori) e ai SAL mensili;
* Analizzare le performance delle imprese di Rete e Survey tecniche sulla gestione delle attività di assurance delle imprese.
Requisiti
Requisiti Obbligatori:
* Diploma Istituto Tecnico - Perito elettronico o elettrico o informatico o industriale - Maturità Scientifica;
* In alternativa Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazione/Edile/Civile/Disegno Industriale/ Elettrica/Elettronica e Architettura o materie STEM - Economia;
Requisiti Preferenziali:
* Ottimo conoscenza del Pacchetto Office ed Excel avanzato;
* Certificazione CCNA (CISCO);
* Certificazione HCIA (Huawei);
* Esperienza su architettura rete Gpon;
* Applicativi informatici di riferimento (Pacchetto Office);
* Conoscenza delle offerte di riferimento e dei meccanismi regolatori;
Profilo Ideale
Il candidato ideale deve possedere adattabilità e Flessibilità, orientamento alla qualità del risultato, resilienza e capacità di problem solving, proattività e orientamento all'innovazione e creatività, spirito di Teamworking - action, ambition e accountability.
Contratto di Somministrazione
Si offre un contratto di somministrazione iniziale di 6 mesi, con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda.
Condizioni di Lavoro
* CCNL TLC - 13 mensilità;
* Accordo di smart working;
* Erogazione di buoni pasto;
Sede di Lavoro
Roma Sud.