Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCAper Azienda cliente, leader nell'offerta di servizi di Contact Center:
ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE - ROMA TIBURTINA - PART TIME
Le risorse gestiranno le chiamate in entrata, l'assistenza ai clienti, la gestione dei reclami e le attività di back office.
L’Addetto / Addetta nello specifico si occuperà di:
-Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti
-Fornire informazioni
-Gestire i reclami
-Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema
-Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza
Requisiti richiesti
-Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2
-Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet
-Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint)
Offerta Contrattuale: si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe, CCNL TELECOMUNICAZIONI
Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali, fascia oraria 7:00 – 23:00 su turnicon riposo nel fine settimana
Previsto corso di formazione dal 14/11
Sede di Lavoro: Roma Settecamini - Tiburtina
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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