La nostra scuola d'inglese innovativa, MyES, ha arrivo in Italia nel 2011 e conta oggi oltre 60 sedi.
Noi cerchiamo di offrire una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES. Il ruolo di Student Care Advisor garantirà la puntuale accoglienza e gestione degli studenti sia in fase iniziale che durante l'effettiva frequenza della scuola.
Descrizione e scopo della posizione
Rispondendo al direttore della scuola, il candidato garantirà di assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES. Lo scopo della posizione è supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.
Principali responsabilità ed attività
* Accogliere studenti e studenti potenziali;
* Garantire la cura e l'assistenza degli studenti Myes;
* Assicurare il supporto sia al reparto commerciale che didattico per il mantenimento di una relazione positiva e funzionale con gli studenti;
* Prenotazione lezioni e gestione dei follow up didattici;
* Gestione del centralino (chiamate in entrata/in uscita);
* Supporto all'organizzazione di eventi ed alla piena copertura oraria del centro con presenza in apertura o chiusura della scuola;
Requisiti e Competenze desiderate
* Diploma di scuola media superiore in lingue o equivalenti;
* Conoscenza della Lingua inglese (livello B2 o superiori);
* 1 anno di esperienza in ruoli di customer care nei servizi;
* Competenze tecniche IT:
o Buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e uso dei principali Social Network;
Cosa Offriamo?
Noi offriamo un ambiente di lavoro moderno e accogliente, formazione interna per il continuo sviluppo di competenze.
Lavorerai in un contesto internazionale come parte di un team giovane e motivato con una grande passione per il mondo dell'inglese (e non solo).
Inquadramento: contratto full time a tempo determinato III° livello ANINSEI con finalità di inserimento a tempo indeterminato.
La retribuzione comprende un sistema incentivante erogato mensilmente in base al fatturato raggiunto.
Orario di lavoro: Full time 38h settimanali con presenza su turni dal lunedì al venerdì (in fascia 09.00-21:00) e sabati mattina alternati (09.00-13.00);
Sede di lavoro: Viale della Libertà 23, Pavia.