Descrizione dell'azienda
Hotel Ibis Firenze Nord Aeroporto - Accor
Siamo molto più di un leader mondiale. Ti diamo il benvenuto così come sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrisponda alla tua personalit. Ti aiutiamo a crescere e imparare ogni giorno' assicurandoti che il lavoro porti uno scopo alla tua vita' in modo che durante il tuo viaggio con noi' tu possa continuare a esplorare le infinite possibilit di Accor.
Descrizione del lavoro
Stiamo cercando un/a receptionist per accogliere i nostri ospiti all'Ibis Firenze Nord.
Come primo punto di contatto in hotel' il/la receptionist avr un ruolo determinante nell'offrire un'esperienza positiva ed indimenticabile ai nostri ospiti. Se sei affidabile' solare e ti piace lavorare a contatto con le persone' allora questo è il ruolo adatto a te!
Responsabilit :
- Operazioni di Check in e check out.
- Prenotazioni individuali' gruppi e sale meeting
- Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping.
- Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste.
- Avere una conoscenza completa dell'hotel' comprese le tipologie di camere' le relative caratteristiche' tariffe' punti F&B e promozioni' ecc.
- Controllo degli arrivi' procedure interne di controllo amministrative
- Gestione della cassa e del fondo cassa
- Procedure di controllo interne' legate al turno
- Supporto nel servizio al Bar e caffetteria
- Durante il turno di notte' essere responsabile delle attivit come: chiusura di giornata' incasso e anticipazione delle esigenze del giorno successivo e preparazione per il nuovo giorno.
Qualifiche
Requisiti necessari:
- Capacit di lavorare in modo autonoma e indipendente.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese' la conoscenza di un terza ligua sar altamente valutata.
Informazioni aggiuntive
Opportunit :
- Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi
- Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata
- Programmi di sviluppo e apprendimento grazie alla nostra Academy
- Heartist card con la quale potrai usufruire di sconti presso gli hotel Accor e con i vari partner commerciali.
L'offerta di Lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D.lgs.903/77 e D.lgs. 125/91