La nostra azienda è un leader globale nel settore della filtrazione industriale, con soluzioni innovative e ad alte
prestazioni per una vasta gamma di settori con un forte impegno verso la sostenibilità e l’innovazione.
Il KEY ACCOUNT MANAGER EMEA sarà il principale responsabile della gestione e dello sviluppo dei principali
account strategici nella regione EMEA, con un focus particolare sull'after sales e sulle soluzioni per
applicazioni heavy duty. La figura dovrà dimostrare una forte competenza tecnica, un’approfondita
conoscenza dei prodotti e servizi di filtrazione industriale, oltre a una solida esperienza nella gestione dei
clienti a livello internazionale.
La risorsa risponderà all’EMEA Aftermarket Sales Manager e si occuperà di gestire e sviluppare i mercati di
Europa e Middle East.
Il Key Account Manager EMEA sarà responsabile di sviluppare e gestire i principali clienti della regione EMEA, con un focus sulle vendite, la gestione delle relazioni e la crescita strategica del business. La figura dovrà avere
una solida esperienza nella gestione di account complessi nel settore industriale nell’ambito della filtrazione, e
un approccio orientato ai risultati, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente e sullo sviluppo delle
opportunità di business.
In particolare:
* Gestione delle relazioni post-vendita: Garantire un supporto continuo e un'ottimizzazione delle
performance per i clienti esistenti, gestendo tutte le fasi del ciclo di vita del cliente (installazione,
manutenzione, aggiornamenti);
* Sviluppo e gestione di account strategici: Gestire e sviluppare un portafoglio clienti di grande valore,
con un focus sul settore heavy duty (macchinari industriali pesanti, impianti energetici, veicoli industriali,
etc.), garantendo la massima soddisfazione del cliente e la crescita dei ricavi;
* After Sales Management: Gestire le richieste post-vendita, come la manutenzione, il ricambio,
l'assistenza tecnica e la consulenza, contribuendo a migliorare la fidelizzazione dei clienti e la loro
esperienza complessiva;
* Sviluppo delle soluzioni personalizzate: Identificare opportunità per soluzioni customizzate di
filtrazione, in base alle esigenze specifiche dei clienti nel settore heavy duty, proponendo upgrades,
sostituzioni e soluzioni a lungo termine;
* Gestione delle trattative e dei contratti: Condurre negoziazioni per contratti di fornitura e servizi di
lungo termine, garantendo margini di profitto e soddisfacendo le esigenze dei clienti;
* Analisi delle performance e reportistica: Monitorare e analizzare le performance post-vendita,
raccogliendo feedback dai clienti per identificare opportunità di miglioramento e nuovi sviluppi;
* Collaborazione con il team tecnico e R&D: Lavorare a stretto contatto con i team tecnici, R&D, e
operations per garantire l'adeguatezza e l'implementazione delle soluzioni di filtrazione, risolvendo
eventuali problematiche tecniche e ottimizzando il servizio.
* Partecipazione a fiere ed eventi: Partecipare a eventi di settore, fiere e seminari per promuovere le
soluzioni aziendali, aumentare la visibilità del brand e identificare nuove opportunità di business.
* Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza in ruoli commerciali o di Key Account
Management, preferibilmente nel settore della filtrazione;
* Conoscenza tecnica: Solida conoscenza delle soluzioni di filtrazione industriale e
delle applicazioni heavy duty, con competenze specifiche nella gestione dei servizi
di after sales, inclusi manutenzione, riparazione, ricambi e supporto tecnico;
* Competenze commerciali: Eccellenti capacità di negoziazione e gestione delle
relazioni, con esperienza nella gestione di clienti internazionali e nella gestione di
contratti complessi.
* Lingue: Fluente in inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di lingue aggiuntive
(come francese, tedesco o spagnolo) è un plus.
* Orientamento al cliente: Eccellente attitudine al problem-solving, con un focus sul
miglioramento continuo della customer experience, dalla fase di vendita
all’assistenza post-vendita.
* Disponibilità a viaggiare: Disponibilità a viaggiare all'interno della regione EMEA
per incontri con clienti e supporto tecnico in loco, stimato in circa 10 giorni al mese.
Inquadramento e RAL da definire sulla base delle competenze emerse durante l’iter di selezione.
LUOGO DI LAVORO
Sede: VERONA, previsti due giorni a settimana di Smart Working.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.