Il Grand Visconti Palace ricerca un/una Front Office Agent da inserire nello staff di Ricevimento
La risorsa farà parte del team del Front Office un team giovane e dinamico ed entrerà in contatto con gli ospiti in maniera diretta, le principali mansioni saranno:
accoglienza degli ospiti
gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
operazioni di check-in e check-out
inserimento e gestione prenotazioni
gestire le richieste e le necessità degli ospiti in hotel
gestione pratiche amministrative.
Dovrà operare per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Requisiti e competenze:
Esperienza lavorativa di almeno 1-2 anni preferibilmente in strutture alberghiere di pari segmento nei reparti come Front Office / Reservations
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Forte orientamento all'Ospite
Presenza curata, Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali
Capacità di lavorare in Team
Gradita conoscenza del PMS Opera
Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali (lavoro su turni e nei festivi)
Disponibilità al turno notturno
L'orario di lavoro sarà full time distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno.
Per questa posizione offriamo:
Contratto a tempo pieno e determinato CCNL Turismo - a scopo assunzione definitiva
Si precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti.
I dati personali saranno trattati nel rispetto de l Regolamento UE n. 2016/679 - per le finalità su indicate. Informativa completa disponibile sul sito
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.