Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente una risorsa da inserire nella divisione, sviluppo e sostenibilità con il ruolo di supporto al responsabile dell'assistenza clienti
Il candidato / la candidata, dovrà supportare in back-office, il responsabile della struttura in tutte le attività relative alla divisione di riferimento:
- gestione del rapporto con tutti i clienti per ciò che riguarda il catalogo dei Servizi della Società, attivando, quando necessario, le strutture societarie interessate a seconda del progetto;
- monitoraggio della qualità del servizio erogato ai clienti, verificando che il target del servizio sia rispettato in termini di costo, tempi e qualità
? gestione del catalogo dei servizi della Società, curandone l'aggiornamento
? analisi e valutazione, di concerto con le strutture di business, relative alla fattibilità e sostenibilità di nuove richieste e/o sviluppo di nuovi servizi
? rilevazione periodica del grado di soddisfazione delle Società Clienti e risoluzione di eventuali criticità e anomalie, garantendo un costante miglioramento dei processi
Si richiedono:
- Diploma in discipline tecnico/scientifiche, sarà considerato requisito preferenziale la laurea in discipline tecnico/scientifiche
- Esperienza in processi di monitoraggio industriale
- Esperienza pregressa in ruoli affini ed in contesti aziendali strutturati
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Buona conoscenza di Ms Project
Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione, proattività, orientamento al cliente, orientamento al lavoro in team
Si offre inserimento iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga in una prestigiosa realtà aziendale
Sede di lavoro: Roma
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 ? D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679