Chi è BTO Research?
BTO Research è una società di consulenza, parte del Gruppo Relatech, che da 15 anni supporta i propri clienti in attività progettuali innovative, garantendo un approccio personalizzato per affrontare le sfide del mercato.
Il nostro percorso
Nati nel 2008, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza a cui abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: la ricerca e l'innovazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 300 professionisti, presenti in 4 Paesi, con numerosi progetti alle spalle e le conoscenze più all'avanguardia nell'ambito del Project Management, della Digital Transformation, del Change Management, della Cybersecurity e del Digital Marketing.
I nostri valori
Crediamo nel valore dell'eccellenza e promuoviamo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.
Il tuo ruolo
Scrum Master - Service Manager
* Service Manager che abbia contezza dei tool Atlassian Jira e Confluence;
* Gestione e coordinamento di ticket su Atlassian Jira facendo da tramite tra chi apre il ticket e stakeholders che devono risolverlo e definendo priorità e stato di completamento;
* Definizione di stakeholders e attività del progetto lato prodotto per creare un solido piano di esecuzione (GANTT);
* Gestire gli aggiornamenti del progetto e tenere traccia dei risultati finali (SAL);
* Monitoraggio e mitigazione;
* Monitorare e riferire costantemente sui progressi del progetto, evidenziando i rischi e prevenendo potenziali problemi;
* Coordinare le risorse interne in accordo con i Team Leader e le terze parti/fornitori in modo da garantire un'esecuzione senza intoppi;
* Coordinare con i Service Manager la priorità del Ticket Backlog in conformità con le indicazioni dei team leader dell'area Digital Product.
Compiti specifici
* Raccogliere/esaminare i requisiti;
* Creare e mantenere una documentazione completa del progetto;
* Test funzionale;
* Scenari di utilizzo di prova e casi limite;
* Reporting e monitoraggio dei ticket;
Requisiti
* Preferibile laurea in management, ingegneria, economia o un campo correlato;
* Forte conoscenza operativa di Microsoft Office;
* Esperienza nel ruolo;
* Conoscenza della lingua inglese;
* Conoscenza dei tool Atlassian Jira e Confluence;
* Capacità di utilizzare gli strumenti di creazione GANTT;
Caratteristiche ideali
* Eccezionali doti relazionali;
* Agilità mentale e precisione;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
Dove sarai
Il tuo quartier generale sarà a Milano, Bologna, Torino ma il tuo impatto sarà nazionale e globale.