Sistema di Supporto ICT per Agricoltura
Noi Synergie Italia, una società specializzata nel Placement e Ricerca di Personale qualificato, collaboriamo con un'azienda leader nella progettazione e realizzazione di servizi ICT.
Stiamo cercando un Agronomo - Analista Funzionale da inserire nel nostro team di supporto funzionale. Questa figura sarà responsabile di essere l'interfaccia tra noi e i nostri clienti che utilizzano i nostri gestionali per l'evoluzione digitale in Agricoltura.
Descrizione del Lavoro
L'Agronomo- Analista Funzionale riceverà segnalazioni di supporto dai clienti tramite e-mail o telefono e si occuperà della loro risoluzione. Inoltre, sarà coinvolto nelle attività di progetto, collaudo e formazione previste dal Service desk.
Il candidato verrà affiancato ad una figura senior per acquisire le competenze e le capacità necessarie per svolgere l'attività lavorativa in autonomia.
Compiti e Responsabilità
* Raccolta e verifica delle segnalazioni di supporto inviate dai clienti.
* Continuo monitoraggio delle attività in proprio carico.
* Svolgimento delle procedure e dei processi previsti per la risoluzione delle problematiche.
* Comunicazione chiara e strutturata delle soluzioni verso gli utenti.
* Precisione nello svolgimento delle attività e proattività alla risoluzione dei problemi.
* Continua formazione e incremento delle competenze lavorative.
* Corretta gestione delle priorità durante i picchi lavorativi e di forte stress lavorativo.
Requisiti Tecnici/Funzionali
* Conoscenza generali dei sistemi agrari e dei principi riguardanti la digitalizzazione del settore agricolo.
* Capacità di analisi e problem solving.
* Conoscenze informatiche e di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Competenze Trasversali
* Ottime capacità comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.
* Orientamento al team working anche da remoto, alla collaborazione e alla sinergia con i colleghi, con un approccio positivo nelle situazioni di picco lavorativo o di stress.
Titolo di Studio
Laurea Scienze Agrarie e Ambientali.
Esperienza Richiesta
Minima esperienza in ambito di digitalizzazione del settore agricolo.
Posizione dell'Organizzazione
Il candidato riporterà al responsabile del Service Desk.
Sede di Lavoro
Roma, con possibilità di gestione approcci agili e modalità in smart working secondo le direttive di legge.