NOC ADDETTI E SALA MONITORAGGIO Si offre CCNL delle Telecomunicazioni Full Time di 40h 3 livello Tempo determinato 6 mesi scopo indeterminato disponibilita su turni diurni Orario di Lavoro dalle 7 00 alle 22 00 su turni a rotazione Full Time 40 ore Disponibilita a lavorare su turni di 6 8 ore al giorno nella fascia lunedi domenica con 2 giorni di riposo consecutivi RAL 22 000 23 000 Benefit Tredicesima Ticket Short week a rotazione Crescita e sviluppo professionale N risorse ricercate 5 inizio previsto 7 febbraio 2025 NOC ADDETTO SALA MONITORAGGIO Le risorse saranno inserite all interno della Control Room per il reparto assistenza e monitoraggio help desk I e II livello dedicato e si occuperanno di Assistenza telefonica su problematiche inerenti l attivita gestione inbound Monitoraggio siti per controllo funzionamento linee dati telefoniche Supportare il cliente e fornire assistenza utilizzando piattaforma multicanale gestione telefonica back office mail chat ecc Attivita di troubleshooting e dinamiche inerenti ai principali strumenti di trouble ticketing Gestione specialistica di secondo livello per guidare l utente nella soluzione di procedure o task complessi Si richiede Pregressa esperienza maturata in contesti di assistenza informatica come help desk Conoscenza dei principali sistemi operativi es Microsoft Windows Apple Mac OSX e iOS Android Linux Diploma di indirizzo tecnico Informatico o Telecomunicazioni Conoscenza Lingua Inglese o Francese livello B2 Conoscenza di base degli strumenti di monitoraggio infrastruttura es Nagios e del protocollo di rete TCP IP Esperienza Hardware di base utile alla comprensione degli allarmi Descrizione Azienda Cliente Societa che progetta customer experience per aziende clienti Ambiente di lavoro L azienda e giovane innovativa e smart Attenta alla crescita dei dipendenti e alla motivazione delle risorse AxL Agenzia per il Lavoro e un agenzia per il lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia AxL offre servizi specializzati di consulenza HR supporto legale amministrativo e sviluppo professionale Certificata Great Place to Work dal 2018 AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed e ora parte del Groupe Adequat Il supporto dei nostri recruiter non e limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l azienda Inviaci subito la tua candidatura candidati subito L offerta si rivolge a candidati ambosessi nel rispetto del Codice delle pari opportunita D Lgs 11 aprile 2006 N 198 e ss mm ii I Candidati sono invitati a leggere l informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https www aperelle it wp content uploads 2019 05 Informativa candidati pdf AxL S p A Aut Min Nr 1081 SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19 11 2004 axlmilano by helplavoro.it