JOB ROLE
IT Account Manager
Siamo alla ricerca di un IT Account Manager motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti. Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner. L'Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.
L’ACCOUNT MANAGER IN KEY PARTNER
Cosa fa un IT Account Manager?
L'Account Manager è il punto di riferimento principale tra il cliente e l'azienda. Si occupa di gestire un portafoglio di clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche per garantire una soddisfazione continua. Sarà responsabile della definizione di strategie di crescita, con particolare attenzione all'identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling, per massimizzare le opportunità di business e sviluppare ulteriormente la relazione con i clienti.
Responsabilità principali:
* Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo.
* Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
* Identificare e sviluppare opportunità di business aggiuntive attraverso attività di cross selling e upselling.
* Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l’allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti.
* Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici delle progettualità in corso.
* Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management.
* Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali.
Chi è un buon Account Manager?
Un buon Account Manager deve avere una forte attenzione al cliente, ottime capacità di comunicazione e la capacità di gestire tutte le esigenze del cliente in modo efficace. Deve saper anticipare le esigenze, risolvere problemi e garantire che le aspettative del cliente siano sempre soddisfatte.
REQUISITI E CARATTERISTICHE RICERCATE
Competenze e qualifiche:
* Esperienza comprovata come Account Manager o in un ruolo simile.
* Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application.
* Capacità di analizzare dati e report per valutare performance.
* Capacità di comunicare e presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro.
* Esperienza con software CRM.
* Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente.
* Forti abilità di comunicazione verbale e scritta.
* Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace.
Requisiti preferenziali:
* Esperienza nel settore pubblico e conoscenza delle dinamiche e delle normative di riferimento.
* Familiarità con strumenti di project management e CRM.
ABOUT KEY PARTNER
Siamo un’azienda italiana indipendente che indirizza i partner nella trasformazione aziendale. La combinazione di giovani talenti ed esperti senior manager sviluppa un commitment organizzativo che unisce valori aziendali e competenze di eccellenza.
Perché unirti a Key Partner?
* Perché sei appassionato e sempre alla ricerca di nuove soluzioni.
* Perché Key Partner è un’azienda in continua espansione.
* Perché crediamo nella formazione continua.
* Perché promuoviamo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
* Perché TU sei il nostro valore aggiunto.
* Perché l’ambiente di lavoro è collaborativo e meritocratico.
Se sei pronto a fare la differenza e a contribuire al successo di Key Partner, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77)
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Disponibilità:
* Dal lunedì al venerdì
Istruzione:
* Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)
Esperienza:
* venditore: 1 anno (Preferenziale)
* account manager: 1 anno (Preferenziale)
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