Customer Care - Commercial Assistant
Si ricerca un assistente commerciale con esperienza nel settore farmaceutico per supportare i clienti interni ed esterni dell'Area Sales.
Responsabilità della Posizione:
* Gestione degli ordini dall'inserimento a sistema fino all'evasione, affrontando eventuali criticità.
* Analisi del riesame dell'ordine.
* Interfaccia con gli Area Manager e i clienti diretti.
* Gestione problematiche commerciali, contrattuali e amministrative relative alle vendite dirette (Nazionali, UE ed EXTRA-UE), collaborando con il proprio responsabile, l'Amministrazione e gli Affari Generali.
* Supporto alla Funzione Customer Service nella gestione dell'help-desk.
* Raccolta di dati sulla soddisfazione del cliente e funzione da prima interfaccia.
* Mantenimento di relazioni proattive con le varie funzioni aziendali.
* Collaborazione con il team di riferimento e la Direzione Commerciale e Marketing nella gestione di visite ed eventi.
Competenze Richieste:
* Esperienza in aziende di produzione macchinari industriali che lavorano su commessa.
* Preferibilmente provenienza dal settore Pharma.
* Laurea o Diploma in ambito pertinente, con pluriennale esperienza nel ruolo.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Familiarità con aspetti doganali e contrattuali relativi alle vendite nazionali e internazionali.
* Conoscenza delle modalità di pagamento, gestione lettere di credito ed esportazioni.
* Esperienza con sistemi ERP avanzati (preferibilmente INFOR) e pacchetto Office.
* Preferibile Conoscenza delle normative EU GMP e loro applicazione nelle attività quotidiane.