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Client:
Location:
Job Category:
Hospitality
EU work permit required:
Yes
Job Reference:
e43a6b4fd7fb
Job Views:
3
Posted:
17.02.2025
Expiry Date:
03.04.2025
Job Description:
FRONT OFFICE AGENT
Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 4 Stelle sito in zona EUR a Roma, è alla ricerca di:
FRONT OFFICE AGENT
Si propone iniziale contratto in somministrazione a Tempo Determinato 6/12 mesi finalizzato alla trasformazione a Tempo Indeterminato.
RAL proposta 22/24K da valutare in sede di colloquio conoscitivo ed in base alle esperienze maturate.
Full time 40 h - turni diurni/pomeridiani/serali, 5 giorni su 7 con 2 riposi a rotazione.
NON è previsto alloggio.
Esperienza:
2 anni
Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:
* Conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus) - PREVISTO UN COLLOQUIO IN LINGUA
* Dimestichezza con almeno un sistema di gestione alberghiera
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni in strutture analoghe (4 Stelle o Superiori)
* Forte resistenza allo stress e autonomia decisionale
Completano il profilo flessibilità oraria, precisione, puntualità e serietà.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità:
* Accoglienza ospiti, gestione pratiche di check in e check out
* Gestione complaint, reportistiche e chiusure
* Gestione prenotazioni, modifiche, cancellazioni
* Supporto al cliente sui servizi dell'Hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati
* Gestione reclami assicurando una rapida risoluzione al problema
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