Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un'azienda di noleggio' anche se oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilit con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attivit è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand.
Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!
I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela' l'elaborazione di contratti di noleggio' pagamenti' fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli' controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilit nell'assistenza alla clientela' nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico.
Alcune responsabilit specifiche di un Rental Sales Agent possono includere:
- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti' fornendo informazioni su tariffe' politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi' come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare' fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire attivit quotidiane di back-office (e-mail' report di stazione)
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituir un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti' in particolare nel settore autonoleggio' vendita al dettaglio o ospitalit ' preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validit
- Disponibilit ad orari di lavoro flessibili' fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00' con uno o due giorni di riposo settimanale)
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilit interpersonali
- Approccio orientato al team
- Dimostrata capacit di gestire più attivit e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
- Atteggiamento amichevole' ottimista e proattivo
Cosa offriamo
- Contratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica' fascia 07:00-24:00)
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunit. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza' orientamento religioso' sessuale' identit di genere o disabilit.
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Palermo
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