Il nostro cliente:
Rinomata struttura alberghiera a quattro stelle situata in Valle d'Aosta
Ci ha incaricato di cercare:
RECEPTIONIST
Responsabilità principali:
1. Accoglienza ospiti: Ricevere e registrare gli ospiti al loro arrivo, fornendo informazioni utili e rispondendo alle loro domande.
2. Gestione delle prenotazioni: Effettuare e confermare prenotazioni telefoniche, via email o tramite sistemi di prenotazione online.
3. Check-in e check-out: Gestire le procedure di check-in e check-out, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate.
4. Assistenza clienti: Fornire supporto agli ospiti durante il loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi o richieste in modo tempestivo e professionale.
5. Gestione delle chiamate: Rispondere alle chiamate telefoniche, smistando le richieste ai reparti appropriati.
6. Amministrazione: Gestire la corrispondenza, aggiornare i registri e mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception.
7. Coordinamento con altri reparti: Collaborare con il personale di pulizia, manutenzione e ristorazione per garantire un servizio impeccabile agli ospiti.
Profilo del candidato: Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:
8. Esperienza pregressa in ruoli di receptionist o servizio clienti
9. Eccellenti capacità comunicative e relazionali
10. Conoscenza di base degli strumenti informatici
11. Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
12. Conoscenza delle lingue straniere inglese e francese
Cosa offriamo:
13. Formazione interna per lo sviluppo professionale
14. Opportunità di crescita in un ambiente positivo e dinamico
15. Possibilità di alloggio
La sede:
Valle d'AostaEsperienza come receptionist, conoscenza lingue straniere