Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 4 Stelle situato in zona Muratella/Magliana a Roma, è alla ricerca di un
FRONT OFFICE AGENT NIGHT
Si offre : assunzione diretta in azienda con contratto a tempo determinato di 6/12 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato. Retribuzione oraria: 9 - 10€.
Orario di lavoro : full time di 40h settimanali nella fascia oraria: 23.00 - 07.00, 5 giorni su 7 con 2 riposi a rotazione. Sono previsti turni notturni .
Sede di lavoro : Roma. Non è previsto alloggio.
Responsabilità
Il Front Office Agent (Night) che stiamo ricercando avrà le seguenti responsabilità:
* gestione arrivi e partenze ospiti e operazioni di check in e check out;
* assistenza clienti su servizi hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati;
* gestione complaint, reportistica e chiusure;
* gestione prenotazioni, cancellazioni, modifiche tramite sistema di gestione alberghiera;
* mantenimento ordine e pulizia degli spazi di lavoro.
Requisiti
Il Front Office Agent (Night) che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:
* esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, maturata in strutture analoghe (4 stelle o superiori);
* conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di un'eventuale altra lingua sarà considerato un plus);
* dimestichezza con sistema di gestione alberghiera Opera;
* disponibilità al lavoro notturno, festivo e nei weekend.
Completano il profilo: autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito