Riepilogo del ruolo
Cerchiamo un Ecommerce Specialist con competenze orizzontali sulla gestione dello shop, del catalogo e dei canali marketing.
Descrizione del ruolo
L'incaricato dovrà affiancare lo Store manager nella gestione e monitoraggio dell'e-commerce farmaciabolli1833.it. Dovrà gestire le attività legate alla gestione dell'e-commerce:
Gestione del Catalogo
* Caricamento, verifica e pubblicazione di prodotti e schede prodotto;
* Gestione delle categorie e visual merchandising;
* Attuazione del piano commerciale promozionale;
* Gestione dei contenuti testuali e visivi.
Sostegno Marketing
* Cura dei canali Social;
* Attuazione strategie dell'email marketing;
* Ideazione, stesura e creazione dei contenuti.
Care Customer
* Supporto ai clienti pre e post vendita;
* Gestione chat, email, telefono, Whatsapp, Facebook e Instagram.
Lettura dati
* Monitoraggio strategie e prezzi competitor;
* Analisi del comportamento degli utenti e micro-ottimizzazioni on-site;
* Verifica corretta impostazione del feed e ottimizzazione;
* Verifica spedizioni e incassi contrassegni;
* Rendicontazione mensile.
Requisiti
* Conoscenza di base dell'e-commerce e voglia di rimanere aggiornato/a;
* Competenze orizzontali di gestione dell'e-commerce;
* Conoscenza del settore Beauty/pharma;
* Capacità operativa di rispettare attività e scadenze;
* Capacità di saper creare contenuti di base come articoli di blog, testi per i social, ecc;
* Capacità di problem solving e di pensiero critico (sempre supportato dai dati);
* Capacità di prendere decisioni e implementarle.
Titolari di preferenza