Randstad Italia, specialità Hotellerie, per un Hotel 5 Stelle di lusso situato in zona centrale a Roma, cerca:
FRONT OFFICE
Si offre: contratto a tempo determinato iniziale con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.
Luogo di lavoro: Roma, zona centrale.
Orario di lavoro: pieno time 40h, su turni diurni e notturni, a rotazione.
Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€
L'Agent di Front Office che cerchiamo avrà le seguenti responsabilità:
* Gestione arrivi/partenze degli ospiti e operazioni di check-in e check-out;
* Assistenza ai clienti sui servizi dell'albergo, attrazioni locali e consigli personalizzati;
* Gestione delle reclami, reportistica e chiusure;
* Gestione delle prenotazioni, cancellazioni e modifiche tramite sistema di gestione alberghiera;
* Mantenimento dell'ordine e pulizia degli spazi di lavoro.
L'Agent di Front Office che cerchiamo ha le seguenti caratteristiche:
* Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in strutture analoghe (5 Stelle o superiori);
* Conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerata un plus);
* Dimestichezza con sistema di gestione alberghiera Opera;
* Disponibilità a lavoro notturno/festivi/weekend.
Completano il profilo autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving.