Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Assistente Commerciale/Customer Care con esperienza nel settore farmaceutico. Il candidato ideale sarà in grado di gestire ordini, supportare l'analisi dei requisiti contrattuali e fornire aggiornamenti ai clienti diretti.
Responsabilità principali:
* Gestire l'ordine (vendita prodotti e ricambistica) dall'inserimento a sistema fino all'evasione;
* Supportare l'analisi del riesame dell'ordine evidenziandone le criticità e i punti di attenzione;
* Interfacciarsi con Area Manager Interni/clienti diretti per fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine;
* Gestire le problematiche commerciali contrattuali e amministrative sulle vendite dirette;
* Supportare la Funzione Customer Service nella gestione dell'help-desk, dei contratti di post vendita/manutenzione;
* Fornire supporto alla qualità nel raccogliere il dato di soddisfazione cliente;
* Mantenere relazioni proficue e proattive con le varie funzioni aziendali;
Requisiti:
* Laurea o diploma in linea con il ruolo;
* Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli simili;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Conoscenza aspetti doganali e contrattuali su vendite nazionali e internazionali;
* Conoscenza modalità di pagamento, lettere di credito, esportazioni;
* Conoscenza sistemi ERP avanzati;
* Conoscenza del pacchetto Office;
* Orientamento al cliente, alla qualità del prodotto e del servizio;
* Predisposizione alle relazioni personali;
Condizioni di contratto:
* Sede di lavoro: zona Varese – Aeroporto Milano Malpensa;
* Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali;
* Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato;
* Pacchetto retributivo a budget: offerta dedicata a figure junior con un'esperienza tra i 2 e i 3 anni nel settore di riferimento;
* Benefit: premio di risultato, assicurazione sanitaria, polizza infortuni, bonus natalità, mensa gratuita, locker dedicato, scuola di inglese gratuita e training on the job continuo;