Mansione
Randstad Italia Spa, divisione Office di Piazza della Marina, cerca per un hotel di lusso una figura con comprovata esperienza al front office. Se hai lavorato in strutture 4/5 stelle, preferibilmente con brand internazionali, e hai una perfetta conoscenza della lingua inglese, questa potrebbe essere l'opportunit giusta per te!
Front Office Agent
Sede di lavoro: Roma Nord-est
Si offre: Contratto diretto con la struttura a tempo determinato per sostituzione maternit, livello C3 del CCNL AICA.
Orario di lavoro: Full time su turni 40h settimanali dal lunedì alla domenica dalle ore 7 alle ore 23.
Responsabilit
Ti occuperai di gestire le attivit di accoglienza e assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza impeccabile e un servizio di alta qualit.
Nello specifico le attivit saranno:
Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti
Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti
Fornire informazioni e assistenza su servizi e attrazioni locali
Gestire le chiamate telefoniche e le richieste di informazioni
Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio efficiente
Competenze
quale requisiti stiamo cercando?
Comprovata esperienza al front office in posizioni analoghe, maturata in strutture 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali
Ottima conoscenza della lingua inglese livello C1
Conoscenza dei sistemi informatici Office e Opera
Ottime capacit di comunicazione e di relazione interpersonale, uno spiccato spirito di servizio e una forte predisposizione alla cura del cliente
Conoscenza di una seconda lingua straniera costituir titolo preferenziale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca