Descrizione del Ruolo
Iscriviti al team di Unipol Rentalsocietà del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio flotte aziendali e nella gestione dei servizi di mobilità, è alla ricerca di un professionista con esperienza nella gestione dei servizi di after sales in ambito automotive da inserire nel ruolo di:
Customer Delivery Manager
Sede di lavoro: Milano/Bologna
Compiti Principali
1. Organizzazione e pianificazione delle attività sul campo;
2. Monitoraggio degli SLA stabiliti;
3. Progettazione dei piani formativi e di aggiornamento dedicati alla rete autorizzata;
4. Ottimizzazione dei processi definendo gli standard necessari;
5. Fornendo supporto per la risoluzione di eventuali criticità di servizio al cliente emerse presso i dealer e la rete autorizzata;
6. Coordinamento e supervisione delle attività svolte sul territorio dal team