Il nostro cliente è una rinomata struttura alberghiera a quattro stelle situata in Alta Valle d'Aosta.
La nostra ricerca:
Stiamo cercando un Receptionist
Le responsabilit principali:
1. Accoglienza degli ospiti: ricevere e registrare gli ospiti al loro arrivo, fornendo informazioni utili e rispondendo alle loro domande.
2. Gestione delle prenotazioni: effettuare e confermare prenotazioni telefoniche, via email o tramite sistemi di prenotazione online.
3. Check-in e check-out: gestire le procedure di check-in e check-out, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate.
4. Assistenza clienti: fornire supporto agli ospiti durante il loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi o richieste in modo tempestivo e professionale.
5. Gestione delle chiamate: rispondere alle chiamate telefoniche, smistando le richieste ai reparti appropriati.
6. Amministrazione: gestire la corrispondenza, aggiornare i registri e mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception.
7. Coordinamento con altri reparti: collaborare con il personale di pulizia, manutenzione e ristorazione per garantire un servizio impeccabile agli ospiti.
Il candidato ideale:
* Ha esperienza pregressa in ruoli di receptionist o servizio clienti.
* Hanno eccellenti capacit comunicative e relazionali.
* Conosce di base gli strumenti informatici.
* Sono orientati al cliente e attenti ai dettagli.
* Conoscono le lingue straniere inglese e francese.
Cosa offriamo:
* Formazione interna per lo sviluppo professionale.
* Opportunità di crescita in un ambiente positivo e dinamico.
* Possibilità di alloggio.