Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 5 Stelle luxury situato in zona Centrale a Roma, è alla ricerca di:
FRONT OFFICE
Si offre: iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla trasformazione a tempo Indeterminato.
Luogo di lavoro: Roma, zona centrale.
Orario di lavoro: full time 40h, su turni diurni e notturni, a rotazione.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Il Front Office Agent che stiamo ricercando avrà le seguenti responsabilità:
* gestione arrivi/partenze ospiti e operazioni di check in e check out;
* assistenza clienti su servizi hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati;
* gestione complaint, reportistica e chiusure;
* gestione prenotazioni, cancellazioni, modifiche tramite sistema di gestione alberghiera;
* mantenimento ordine e pulizia degli spazi di lavoro.
Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:
* esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in strutture analoghe (5 Stelle o Superiori);
* conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus);
* dimestichezza con sistema di gestione alberghiera Opera;
* disponibilità a lavoro notturno/festivi/weekend.
Completano il profilo autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito