Richiediamo un Sales Backoffice per supportare il team di vendita nel quotidiano, con particolare attenzione alla gestione degli ordini e all'esperienza dei clienti.
Descrizione del ruolo
Gestire gli ordini commerciali:
* Inserire e aggiornare gli ordini nel sistema aziendale.
* Verificare la disponibilità dei prodotti in magazzino e pianificare le consegne con produzione e logistica.
* Predisporre spedizioni e relazionarsi con i corrieri/la logistica.
* Controllare la correttezza delle informazioni relative agli ordini.
* Monitorare lo stato degli ordini.
Documentazione tecnica e commerciale:
* Preparare offerte commerciali e preventivi.
* Gestire documenti come schede tecniche (TDS) e schede di sicurezza dei materiali.
Relazione con i clienti:
* Fornire informazioni sui prodotti, sugli ordini e sui tempi di consegna.
* Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate agli ordini.
* Raccogliere feedback dai clienti.
* Gestire il flusso di informazioni tra mercato ed azienda.
Supporto al team di vendita:
* Fornire supporto amministrativo.
* Collaborare con responsabili commerciali per l'analisi dei dati di vendita.
* Organizzare agende, trasferte e appuntamenti.
Requisiti:
* Preferibile esperienza in aziende B2B.
* Conoscenza dell'inglese.