Back Office Commerciale Corporate
L'azienda Sicuritalia S.p.A. è la più grande azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito di sicurezza con oltre 18.000 dipendenti.
La società opera in diversi paesi, tra cui Germania, Olanda e Belgio, offrendo servizi di sicurezza fisica e logica tramite l'integrazione di tecnologie avanzate.
Inoltre, l'azienda si occupa di Facility Management operando sia nel settore pubblico che privato in tutti i settori.
Mission
La missione dell'azienda è garantire ai clienti le soluzioni di sicurezza più adeguate al loro bisogno naturale, anticipando eventuali problemi.
Responsabilità e Qualifiche
1. Gestione delle anagrafiche clienti: creazione e modifica dei dati;
2. Gestione di un cluster di clienti/task;
3. Predisposizione delle offerte commerciali;
4. Verifica preventiva della fattibilità operativa con le strutture di Operations;
5. Concorso nello svolgimento dell'analisi fattibilità operativa make or buy;
6. Raccolta della documentazione a corredo del contratto;
7. Concorso al processo di analisi, verifica, certificazione e firma del contratto;
8. Evidenziazione di eventuali anomalie nell'articolato del contratto;
9. Supporto alla negoziazione delle clausole contrattuali con il cliente;
10. Raccoglimento delle informazioni necessarie per la predisposizione delle schede di attivazione del servizio;
11. Trasferimento delle schede di attivazione all'ufficio caricamento contratti Corporate;
12. Gestione del rinnovo dei contratti in scadenza, proroghe, cessazioni e disdette;
13. Archiviazione dei documenti e passaggio di documentazione alle funzioni competenti;
14. Supporto all'ufficio gestione lamentele nella definizione delle risposte ai claims;
15. Inserimento delle informazioni commerciali in CRM/SAP;
16. Sovraintendenza della gestione del primo contatto telefonico con il cliente;
17. Gestione delle richieste di emissione di note di credito e gestione info correlate;
18. Check di attivazione (poteri di firma, credit check, congruenza, info minimali);
19. Redazione e personalizzazione di presentazioni standard o semplici;
20. Verifica dell'aderenza e articolato del contratto;
21. Fornitura di supporto alla fatturazione;
Requisiti
Diploma o laurea in materie economiche o umanistiche;
Almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni similari in aziende di servizi;
Conoscenza della lingua inglese C1.
Nostri Servizi
Sicuritalia offre una gamma di servizi integrati per la sicurezza e il facility management, tra cui installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc.
Nostra Mission
L'obiettivo di Sicuritalia è garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri Valori
Soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
Candidate Journey
In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda conosca gli step a cui andrà incontro:
1. Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post;
2. Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV;
3. Il processo di selezione comprende tre step:
o Un primo contatto di approfondimento;
o Colloquio con il Talent Acquisition;
o Colloquio coi responsabili della funzione.
4. Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall'apertura del Job Post;
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia, per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee Experience
Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni, documenti e video che ti proietteranno nella nostra realtà.
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit, che ti consentirà di iniziare a familiarizzare con la nostra realtà, ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell'azienda, le aree produttive, le procedure/policy, i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio. Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali, procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.