Randstad Italia S.p.a., specialty Office, ricerca una figura di back office commerciale con francese madrelingua o fuente, per azienda leader nella produzione di prodotti odontoiatrici
La risorsa inserita sarà il punto di riferimento Essere il punto di riferimento per i clienti europei attraverso la ricezione di chiamate, messaggistica elettronica e vocale. Fornirà puntuali informazioni agli stessi sui servizi, prodotti e procedure. Promuoverà e venderà prodotti o servizi e gestirà reclami.
Nel dettaglio si occuperà di:
- gestione ordini a 360°
- supporto telefonico ai clienti italiani ed europei
- ricezione ordini e loro inserimento in SAP
- gestire distribuzione prodotti
- creazione e mantenimento report commerciali
- miglioramento servizi customer care
- occasionale gestione prenotazioni convegni e sales meetings