Assistente Commerciale
Sede: Firenze (zona Gavinana), con possibilità di parziale smart working
Chi siamo
B-Scarpe è un’azienda commerciale attiva nel settore calzaturiero, con sede a Firenze. Ci occupiamo di gestione e sviluppo delle vendite per una rete selezionata di clienti italiani e internazionali. In un contesto dinamico ma strutturato, stiamo cercando una figura di Assistente Commerciale da inserire a supporto del Direttore Commerciale, con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, e possibilità di stabilizzazione.
Il ruolo
La figura avrà il compito di supportare le attività commerciali dell’azienda, occupandosi sia della relazione con i clienti che della gestione operativa e documentale interna. Sarà un punto di riferimento nella gestione quotidiana del ciclo ordine e nel mantenimento delle relazioni con fornitori, clienti e piattaforme e-commerce.
Responsabilità principali
Le mansioni saranno organizzate in collaborazione con il team commerciale e comprendono:
• Gestione ordini clienti e fornitori : creazione, invio e monitoraggio documenti (ordini, fatture, etichette, note di credito, resi).
• Supporto alle vendite : creazione e invio offerte commerciali, aggiornamento disponibilità, controllo vendite.
• Coordinamento con la logistica : gestione calendario consegne, carichi, lavorazioni, risoluzione problemi operativi.
• Customer care e post vendita : assistenza ai clienti tramite email e telefono, in particolare per piattaforme come Amazon, Pink, Faire e siti web.
• Back office commerciale : gestione file Excel, documentazione per ogni brand (listini, immagini, masterfile bilingue), pianificazione promozioni e vetrine.
• Supporto occasionale alle attività di marketing e pianificazione vendite.
Requisiti
Formazione ed esperienza
• Laurea triennale (preferibilmente in discipline economiche).
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (assistenza commerciale, customer care, order management).
Competenze tecniche
• Buona padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici.
• Esperienza con ERP aziendali .
• Inglese buono : capacità di redigere corrispondenza scritta e sostenere telefonate operative.
Soft skills
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in autonomia.
• Ottime doti relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla gestione simultanea di attività diverse.
Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato full time (lun-ven 9:00–13:00 / 13:30–17:30) per sostituzione maternità, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Ambiente di lavoro collaborativo, organizzato e in crescita.
• Possibilità di formazione interna e coinvolgimento in più aree aziendali.