HR EasyDigital Group | Ricerca e Selezione
Hai voglia di apportare idee innovative e di gestire/promuovere strategie commerciali digitali in un'azienda in crescita?
Credi nel lavoro di squadra e nell'importanza di ogni risorsa per raggiungere obiettivi comuni?
EasyDigitalGroup è una holding nata nel 2005, divenuta azienda leader nel settore telecomunicazioni del Centro Italia e Partner dei principali brand del settore (WindTre, Vodafone e TIM), con circa 18 stores sul territorio laziale.
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Commerciale per l’Estensione Digitale dei nostri stores nella sede operativa di Fiumicino.
Se sei una persona determinata, empatica e con esperienza nella gestione di team di operatori, con forte attitudine al problem-solving e a cui piace lavorare in un ambiente sfidante, questa potrebbe essere l’opportunità che fa per te!
Responsabilità:
* Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team di operatori del call center.
* Fornire supporto, visione aziendale e formazione ai membri del team.
* Monitorare le performance del team attraverso KPI, garantendo alti standard di qualità e soddisfazione del cliente.
* Analizzare report e statistiche per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa.
* Creare un ambiente di lavoro positivo, motivando il team e gestendo i conflitti in modo costruttivo.
* Collaborare con altri reparti aziendali per garantire l’allineamento e il raggiungimento degli obiettivi.
* Produrre report per l’azienda e condividere i risultati.
Requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo simile (settore telecomunicazioni).
* Conoscenza degli strumenti di gestione call center e dei principali KPI.
* Ottime capacità di leadership, comunicazione e problem-solving.
* Capacità di motivare e sviluppare il team.
* Orientamento ai risultati e al lavoro su KPI.
Offriamo:
* Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
* Opportunità di crescita professionale in una realtà in crescita, innovativa e sfidante.
* Assunzione con contratto a tempo determinato full time con prospettive di inserimento continuativo.
* Retribuzione fissa, più forte incentivazione economica legata al raggiungimento degli obiettivi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Sede di lavoro: Via delle Ombrine 17, 00054 Fiumicino
Retribuzione: €1.600,00 - €2.500,00 al mese
Retribuzione supplementare:
* Bonus e incentivazione
Termine per l'invio delle candidature: 31/03/2025
Se ti rivedi nella descrizione inviaci la tua candidatura ed entra a far parte di un’azienda in crescita in cui avrai un ruolo da protagonista!
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