Descrizione del Lavoro
Il nostro Cliente opera in tutto il mondo, installando e supportando l'installazione di apparecchiature di decontaminazione, lavatrici industriali GMP, soluzioni di lavaggio ad alta pressione e isolatori per test di sterilità.
Compiti Principali
* Gestire gli ordini (vendita prodotti e ricambistica), dall'inserimento a sistema fino all'evasione, monitorandone l'avanzamento nel rispetto dei requisiti contrattuali, dei tempi e costi;
* Supportare l'analisi del riesame dell'ordine evidenziandone le criticità e i punti di attenzione al fine di garantirne l'evasione nel rispetto degli accordi commerciali e contrattuali;
* Interfacciarsi con Area Manager Interni/clienti diretti per fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine e per dare supporto nelle necessità/criticità concernenti lo stesso;
* Gestire le problematiche commerciali contrattuali e amministrative sulle vendite dirette (Nazionali, UE ed EXTRA-UE ) interfacciandosi con, il proprio responsabile, l'Amministrazione e gli Affari Generali, al fine di individuare la miglior soluzione;
* Supportare la Funzione Customer Service nella gestione dell'help-desk, dei contratti di post vendita/manutenzione, delle offerte e degli ordini di ricambi e assistenza verso i clienti diretti;
* Fornire supporto alla qualità nel raccogliere il dato di soddisfazione cliente e nel porsi come prima interfaccia a garanzia della stessa;
Competenze Richieste
* Laura o diploma in linea con il ruolo;
* Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli simili;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Conoscenza aspetti doganali e contrattuali su vendite nazionali e internazionali;
* Conoscenza modalità di pagamento, lettere di credito, esportazioni;
* Conoscenza sistemi ERP avanzati (preferibilmente INFOR);
* Conoscenza del pacchetto Office;
Condizioni di Contratto
* Sede di lavoro: zona Varese – Aeroporto Milano Malpensa;
* Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali;
* Tipoologia contrattuale: Tempo Indeterminato;
* Pacchetto retributivo a budget: l'offerta è dedicata a figure junior con un'esperienza tra i 2 e i 3 anni nel settore di riferimento: