Ali Professional ricerca, per conto di una prestigiosa realtà alberghiera nel cuore di Milano:
Segretario di Ricevimento Front Office
Responsabilità principali:
* Accogliere e assistere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato e di alto livello.
* Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
* Coordinare le prenotazioni e supportare gli ospiti con richieste speciali.
* Collaborare con i diversi reparti per assicurare il massimo livello di soddisfazione del cliente.
* Gestire pagamenti, fatturazione e operazioni di front office.
* Mantenere elevati standard di ospitalità e garantire un’esperienza impeccabile in ogni interazione.
Requisiti:
* Fondamentale esperienza pregressa in ruoli di reception e front office in strutture alberghiere, preferibilmente di alto livello.
* Ottima conoscenza della lingua inglese ; la conoscenza di una seconda lingua (in particolare arabo) sarà considerata un plus.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali.
* Attitudine al problem-solving e forte orientamento al cliente.
* Professionalità, discrezione e attenzione ai dettagli.
* Buona conoscenza dei principali software gestionali per il settore alberghiero (es. Opera).
Si offrono:
* Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, in una struttura di alta classe.
* Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
* Pacchetto benefit competitivo.
* Orario di lavoro: Full time su turni.
Sede di lavoro: Milano Centro, zona Buenos Aires.