Ottima opportunità di carriera.
Per l'apertura del nostro nuovo flagship store a Milano, situato in zona Corso Vittorio Emanuele, stiamo cercando un
Vice Store Manager
che supporti lo Store Manager nella gestione dell'intero punto vendita.
Responsabilità
1. Supporto alla gestione operativa: Affiancare lo Store Manager nella supervisione delle operazioni quotidiane del negozio, garantendo un ambiente di lavoro efficiente e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
2. Customer experience: Garantire un'eccellente esperienza cliente attraverso la vendita assistita e un servizio su misura, assicurando che ogni visitatore riceva un'accoglienza premium in linea con l'immagine del brand.
3. Gestione del team: Supportare nella formazione, motivazione e gestione del personale, favorendo un clima di collaborazione e performance elevata. Fornire guida operativa e leadership quando necessario.
4. Monitoraggio KPI e performance: Collaborare con lo Store Manager nell'analisi delle performance del negozio e dei principali KPI (vendite, conversion rate, etc.), implementando strategie correttive ove necessario.
5. Merchandising e visual: Assicurare che il layout e l'esposizione dei prodotti siano sempre in linea con gli standard aziendali, ottimizzando l'estetica del negozio e massimizzando l'appeal commerciale.
6. Gestione operativa in assenza dello Store Manager: Assumere responsabilità operative e decisionali quando il responsabile non è presente, mantenendo elevati livelli di servizio e standard operativi.
7. Comunicazione con HQ: Collaborare con lo Store Manager per garantire che le politiche aziendali e le direttive strategiche siano correttamente implementate a livello di store.
Requisiti
1. Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Assistant Manager, Vice Store Manager o simili in contesti retail strutturati, preferibilmente nel settore fashion / luxury.
2. Forte orientamento alla customer experience, con esperienza nella vendita assistita in contesti di lusso.
3. Capacità di lavorare in team strutturati e multiculturali, con eccellenti doti di leadership e gestione delle persone.
4. Abilità analitiche per monitorare e migliorare la performance del negozio attraverso KPI.
5. Flessibilità operativa e capacità di gestire le priorità.
6. Lingue: Fluente in italiano e inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).
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